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旅游酒店前台好做吗-做旅馆前台怎么样

旅游酒店 11个月前 (06-07) 61

文章阐述了关于旅游酒店前台好做吗，以及做旅馆前台怎么样的信息，欢迎批评指正。

文章信息一览：

为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。准确掌握房态并及时与客房部核对房态。与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。

酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

（图片来源网络，侵删）

一般来说，宾馆的前台工作人员以女生为主，因为女生亲和力好，而且比较细心，有耐心，形象气质佳。宾馆的前台工作人员，一般来说，都是实行倒班制，例如：两班倒或者三班倒。所以，是肯定会值夜班的，所以，如果你想做宾馆的前台工作人员，必须要做好值夜班的心理准备。

岗位职责 ⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

如果不是大型酒店的话，前台的工作相对还是比较好做的。首先你要也了解酒店当天有什么活动（优惠措施），以方便客人的咨询。其次要保持你的笑容，亲切待客。

（图片来源网络，侵删）

酒店前台接待的工作是为住宿客人办理入住登记、退房结账，以及为这客人提供酒店内外部信息咨询等。

较为累。根据查询亚朵酒店***得知，该酒店是一个连锁酒店，前台服务员主要职责就是接待好客户，并且给解答一些报名问题，费用问题，然后卫生方面做做清理，整理一些文件。每天至少要工作10个小时，不能矿工、迟到、早退，而且还要一直站着工作，每3天都会加班，还有夜班非常累。

酒店前台工作也不是容易的，每个行业都有每个行业的规则，能不能坚持还是看个人的。

酒店前台还是挺轻松的，我自己就是酒店前台出身，一般的小酒店是不要站着上班的，只有有客人在前台的时候站立就好了。关于上夜班没人时睡觉的话，我个人认为还是不要了，因为前台是随时都有钱在抽屉里的，有任何闪失都要自己赔偿的。其实前台工作很轻松，只要自己注意一些就没什么问题的。

1、酒店前台工作通常被认为相对容易上手。首先，前台工作通常较为轻松，尤其在客流量较大时，前台人员才会忙碌起来。平日里，他们可以坐在工作岗位旁，处理一些简单事务或玩手机。这份工作没有太大的业绩压力，而且老板对员工通常比较宽容。其次，酒店前台的工作时间相对较短。

2、一般来说，宾馆的前台工作人员以女生为主，因为女生亲和力好，而且比较细心，有耐心，形象气质佳。宾馆的前台工作人员，一般来说，都是实行倒班制，例如：两班倒或者三班倒。所以，是肯定会值夜班的，所以，如果你想做宾馆的前台工作人员，必须要做好值夜班的心理准备。

3、个人感觉酒店前台工作并不容易。虽然有些人认为这个工作简单，但实际上，酒店前台需要处理各种突发状况，并且要熟练掌握登记客人入住、退房等业务。工作环境安全吗？在正规的星级宾馆，前台接待工作并没有太大的危险。宾馆内都设有摄像头，有助于提高安全性。

4、对于新手而言确实有一定的难度首先，整套业务熟悉下来的话就需要一段时间，在这期间也会遇到各种各样的问题，这些常见问题如何解决，如果没有相应的经验，那肯定是比较棘手的。另外，酒店前台面临的一个问题就是作息，有时候会安排夜班，晚上是人需要休息的时候，这个时间段工作对人来说是个很大的挑战。

5、不是很难的，只要是用心学习就可以了。接待散客：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

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